Depuis 1988, SYLOS met à disposition de ses partenaires PME-PMI, grands comptes, ses compétences informatiques pour leur apporter des solutions efficaces face à leurs préocupations quotidiennes de gestion de leur parc informatique :

  Gestion et installation de votre parc matériel et logiciel
  Conception de votre architecture réseau (Ethernet, WiFi, GigaBit, VPN, ...)
  Gestion de votre messagerie (Exchange, Outlook, Notes, Eudora, ...)
  Mise en place de vos sauvegardes
  Analyse et optimisation des flux réseaux et des échanges de données
  ... (consultez nous pour plus de détail sur nos domaines de comptétences)

Fort de son expertise, la démarche de SYLOS s'appuie sur 3 aspects primordiaux :

1. Un service adapté à vos besoins

Parce qu'aucune entreprise ne fonctionne de la même façon et parce qu'une entreprise évolue, nous adaptons notre service à votre architecture.
Un contrat de maintenance est élaboré après une étude de vos besoins pour répondre efficacement à vos préoccupations en définissant un périmètre d'application adapté à votre contexte. Nos prestations sont variables et évolutives en fonction de vos exigences et de l'évolution de votre structure.

2. Une totale transparence dans nos interventions

Opter pour l'infogérance ne signifie pas renoncer à la connaissance de votre système informatique. Notre rôle ne consiste pas seulement à vous apporter des solutions mais également à prévenir les problèmes et à vous informer sur nos interventions.
Ainsi nous mettons en place des processus de remontées d'informations, de suivis d'activité et une totale transparence sur nos prestations.

3. Un accompagnement constant

Parce que l'informatique doit être un moyen et non une contrainte, parce que vos besoins évoluent, nous sommes toujours à l'écoute de vos préoccupations dans le but de réduire les coûts, de maitriser vos budgets informatiques et de répondre aux besoins des utilisateurs.
Nous avons pour mission de vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs en vous donnant des méthodes et des moyens adaptés.

A chaque problème, nos collaborateurs apportent une solution adaptée :

  Niveau 1 - Assistance téléphonique
  Niveau 2 - Télé-intervention (VPN, PC-Anywhère, VNC, ...)
  Niveau 3 - Intervention sur site (en fonction des problèmes ou de vos besoins)